In het kader van (i) het leveren van diensten aan u of aan onze klanten en (ii) het bespreken van diensten die wij zouden kunnen leveren, verzamelen of verkrijgen wij persoonsgegevens over u. Wij kunnen ook persoonsgegevens over u verzamelen wanneer u onze website gebruikt.

Wij kunnen deze gegevens verzamelen of verkrijgen omdat:

u ze ons geeft (bijvoorbeeld in een formulier op onze website);
anderen ze ons bezorgen (bijvoorbeeld uw werkgever of uw adviseur, of externe dienstverleners op wie wij een beroep doen om onze activiteiten te ondersteunen);
ze publiek beschikbaar zijn; of
wij ze waarnemen of afleiden uit de manier waarop u met ons of met anderen omgaat. Om uw ervaring op onze website te verbeteren en ervoor te zorgen dat zij efficiënt werkt, kunnen wij (of onze dienstverleners) bijvoorbeeld cookies (kleine tekstbestanden die in de browser van een gebruiker worden opgeslagen) en webbakens gebruiken die persoonsgegevens kunnen verzamelen. Meer informatie over hoe wij cookies en andere volgtechnologieën gebruiken en hoe u ze kunt beheren, vindt u in onze cookieverklaring.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verkrijgen, kunnen omvatten:

identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer;
voor ondernemingen en overheidsinstanties: benaming, btw-nummer en factuuradres;
land van verblijf;
informatie over uw aanvraag: plaats (en de geografische coördinaten ervan), data en soort inname van het openbaar domein, toegevoegde documenten en berichten;
betalings- en factuurgegevens (bedragen, betalingsstatus); bankkaartgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze betaaldienstverlener, Stripe, en worden niet aan ons doorgegeven;
IP-adres;
browsertype en taal;
toegangstijden;
details van klachten;
details over hoe u onze producten en diensten gebruikt; en
alle andere persoonlijke informatie die u ons kunt bezorgen om van onze diensten gebruik te maken.

De verplichte velden zijn nodig om uw aanvraag te behandelen; zonder die velden kunnen wij uw dossier niet indienen.

Wij streven er niet naar zogenaamde “gevoelige” persoonsgegevens (bijzondere categorieën in de zin van de AVG) te verzamelen. Bezorgt u ons die uit eigen beweging, dan verwerken wij ze alleen voor zover dat nodig is om uw aanvraag te behandelen, of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Wij nemen geen beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen, kan variëren naargelang de aard van de diensten die wij aan u of aan onze klant leveren, of de manier waarop u onze website gebruikt.

Wanneer onze klant ons persoonsgegevens over u bezorgt, leveren wij redelijke inspanningen om in het contract met de klant bepalingen op te nemen die hem verplichten de toepasselijke privacywetgeving na te leven; dat kan bijvoorbeeld inhouden dat de klant u over de verzameling (en andere aangelegenheden) heeft geïnformeerd en de nodige toestemmingen heeft verkregen opdat wij die informatie kunnen verwerken zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij begrijpen het belang van de bescherming van de privacy van kinderen. Onze website en diensten zijn niet voor kinderen ontworpen en niet opzettelijk op hen gericht. Het is niet ons beleid om opzettelijk informatie over kinderen te verzamelen of te bewaren.

Mijn dossier opvolgen